이용약관

제1조 목적

이 약관은 어니스트 리뷰(이하 "회사")가 제공하는 마케팅 대행 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 클라이언트 간의 권리·의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. "서비스"란 회사가 제공하는 플레이스 SEO 최적화, 블로그·클립 체험단 운영, 릴스 업로드, 인플루언서 촬영, 사진 촬영 등 일체의 마케팅 대행 업무를 말합니다.
2. "클라이언트"란 회사와 마케팅 대행 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다.
3. "패키지"란 회사가 제공하는 서비스를 일정 기간·조건에 맞춰 묶은 상품(올인원 6개월·12개월, 프리미엄 12개월 등)을 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

① 이 약관은 회사 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 필요 시 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다. 단, 클라이언트에게 불리한 변경은 30일 전 공지합니다.

③ 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 클라이언트는 계약을 해지할 수 있으며, 공지 후 별도의 이의제기가 없을 시 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 서비스의 내용 및 제공

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 플레이스 SEO 최적화
• 네이버 프리미엄 블로그·클립 체험단 운영
• 릴스(영상 콘텐츠) 업로드 및 채널 운영
• 인플루언서 촬영·콘텐츠 제작
• 플레이스 고퀄리티 사진 촬영
• 지역 페이지 릴스 업로드 (프리미엄 패키지 한정)
• 기타 회사가 정하는 마케팅 부가 서비스

② 서비스의 구체적인 내용·범위·일정은 클라이언트와 별도로 체결하는 개별 계약서에 따릅니다.

제5조 계약의 체결

① 클라이언트가 회사 홈페이지에서 상담 신청 후, 회사가 제시한 견적 및 계약 조건에 동의하여 계약서에 서명함으로써 계약이 성립됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 계약 체결을 거절하거나 해지할 수 있습니다.

1. 허위 정보를 기재한 경우
2. 법령 또는 공서양속에 위배되는 업종 또는 매장
3. 회사의 정책상 서비스 제공이 어려운 경우
4. 기타 부당한 이용 목적이 확인되는 경우

제6조 서비스 이용료 및 결제

① 서비스 이용료는 회사가 홈페이지 또는 별도 견적서를 통해 안내한 금액으로 합니다(부가가치세 포함).

② 결제 방법은 다음 중 클라이언트가 선택합니다.

• 계좌 이체 (일시불 또는 월 단위 분할)
• 카드 결제 (PG사 통한 처리)
• 세금계산서 발행 후 후납

③ 약정 기간 중도 해지 시 환불 정책은 별도의 환불정책을 따릅니다.

제7조 클라이언트의 의무

클라이언트는 다음 사항을 준수해야 합니다.

1. 계약 체결 시 정확한 매장 정보(상호, 주소, 메뉴 등) 제공
2. 회사가 운영하는 체험단·인플루언서 방문 시 약정된 메뉴·서비스 제공
3. 마케팅 진행을 위한 자료(매장 사진, 메뉴 정보 등) 적시 제공
4. 회사가 발송한 보고서·요청 사항 확인 및 회신
5. 약정된 결제 일정 준수

제8조 회사의 의무

회사는 다음 사항을 성실히 이행합니다.

1. 계약서에 명시된 서비스를 약정된 일정에 따라 제공
2. 월 1회 이상 진행 결과 리포트 발송
3. 클라이언트의 문의에 대한 영업시간 내 신속한 응답
4. 클라이언트의 매장·매출·개인정보에 대한 비밀 유지
5. 관련 법령 및 플랫폼 정책 준수

제9조 면책 사항

① 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 서비스 미진행·지연·결과 미달성에 대해 책임을 지지 않습니다.

1. 천재지변, 전쟁, 불가항력적 사유
2. 네이버·인스타그램 등 외부 플랫폼의 정책 변경 또는 알고리즘 변동
3. 클라이언트의 자료 미제공 또는 협조 부재
4. 매장의 운영 중단·휴업·이전 등으로 인한 마케팅 효과 미달성
5. 매장 자체의 서비스 품질·청결도 등으로 인한 부정 후기 발생

② 회사는 마케팅 결과로 발생할 수 있는 매출 변동에 대해 보장하지 않으며, 이는 매장의 운영 환경·외부 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

제10조 지적재산권

① 회사가 제공하는 콘텐츠(촬영 사진, 영상, 카피 등)의 저작권은 회사에 귀속되며, 클라이언트는 계약 기간 동안 자신의 매장 마케팅 목적으로 사용할 수 있습니다.

② 계약 종료 후 회사 콘텐츠의 사용을 원할 경우 별도 협의가 필요합니다.

제11조 비밀유지

회사와 클라이언트는 본 계약과 관련하여 알게 된 상대방의 영업 비밀, 매출 정보, 운영 노하우 등을 제3자에게 누설하지 않으며, 이는 계약 종료 후에도 유효합니다.

제12조 분쟁 해결 및 관할

① 본 약관 및 서비스 이용에 관한 분쟁은 양 당사자 간 협의를 통해 우선 해결합니다.

② 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있으며, 회사 본점 소재지(인천지방법원)를 제1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.